Simple Agent vs ChatbaseComparativo Honesto 2026
O Chatbase cobra 1–330 créditos por resposta — sem aviso prévio. Reclamações recorrentes de billing shock e problemas de suporte em reviews públicos. Se você está aqui, já pagou mais do que devia ou levou um hallucination na frente do seu cliente. O Simple Agent cobra flat, cita fontes chunk-level e mede confiança em todo stream.
Comparativo feature a feature
| Feature | Chatbase | Simple Agent |
|---|---|---|
| Pricing | Créditos variáveis 1–330/resposta | Flat $49-999/mês — sem créditos |
| Tamanho do widget | ~818KB runtime (iframe) | 12.14KB gzip (Shadow DOM Preact) |
| Performance Lighthouse Mobile (score) | 50 / 100 (LCP 20.4s · TBT 280ms) | 96 / 100 (LCP 2.8s · TBT 10ms) |
| Citation chunk-level | ||
| FCS confidence score heurístico | ||
| Agent responde durante treinamento | ||
| LGPD nativa / dados BR | ||
| Billing BR | Em finalização | |
| White-label total (domínio customizado) | Plan $499/mês | Agency $399/mês |
| Hallucination rate documentada | 11% out-of-scope (não publicado) | Score inline por resposta |
| Hybrid retrieval (BM25 + vector + rerank) | ||
| Pergunta sem resposta → source manual inline |
Onde o Chatbase ainda é melhor
Honestidade cria confiança. Se você precisa dessas features, o Chatbase pode ser mais adequado.
- Mais integrações prontas (Slack, WhatsApp, Messenger)
- Comunidade maior e mais tutoriais no YouTube
- Dashboard em inglês mais maduro (desde 2022)
3 problemas reais que o Chatbase tem em 2026
Billing imprevisível — 1 a 330 créditos por resposta
Usuários relatam cobranças 10–30× acima do esperado no mesmo mês. Uma pergunta simples consome 1 crédito; uma com contexto longo pode consumir 330. Nenhum aviso antes de estourar.
"Charged 10x more without warning"Trustpilot2025Widget de 818KB afeta o LCP do site do cliente
O Chatbase embeda via iframe completo com React bundled. Medido em PageSpeed Insights: 818KB de JavaScript no primeiro load, impactando diretamente o Core Web Vitals do site host.
PageSpeed — bundle size medidoGoogle PageSpeed2025Citation em nível de página — sem chunk ID exposto
O Chatbase cita fontes em nível de página, mas sem expor o chunk ID, offset ou snippet exato. Clientes B2B não conseguem auditar qual trecho específico do documento embasou cada afirmação.
"No chunk-level citation, hard to audit"G22024Como migrar do Chatbase em cerca de 90 segundos
- 1Exporte seus dados: Dashboard Chatbase → Settings → Export → JSON
- 2Crie conta no Simple Agent
- 3Importe URL ou cole o JSON exportado na aba Sources
- 4Agent treina em paralelo — já responde com as primeiras páginas
- 5Copie o novo <script> e substitua no seu site (1 linha)
- 6Cancele o Chatbase depois de validar por 48h
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Perguntas frequentes
- O Chatbase é melhor que o Simple Agent?
- O Chatbase tem mais integrações (Slack, WhatsApp) e comunidade maior. O Simple Agent é melhor em pricing previsível (flat sem créditos), widget 67× menor, citation de fonte e cobertura BR/LGPD. Depende da sua prioridade.
- Quanto custa migrar do Chatbase para o Simple Agent?
- Zero. A migração é guiada em cerca de 90 segundos: exporte os dados do Chatbase em JSON, importe no Simple Agent, troque o <script> no site. Nenhum custo técnico adicional.
- Qual a diferença de citation entre Chatbase e Simple Agent?
- O Chatbase cita fontes em nível de página — você sabe o documento, mas não o trecho exato. O Simple Agent cita chunk-level: superscript ¹ inline com título, snippet do parágrafo e link direto ao offset do documento. Para times B2B que precisam auditar cada afirmação, a diferença é relevante.
- Como exportar dados do Chatbase?
- Dashboard Chatbase → Settings → Export → selecione o chatbot → baixe em JSON. O Simple Agent importa esse formato diretamente.
- O Simple Agent é confiável para agências?
- Sim. O plano Agency ($399/mês) inclui white-label total com domínio customizado, 50 bots, 50k msgs/mês e 20 seats. Monitoramento de erros e uptime ativos.
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